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思鹿旅行成立于2017年底,是一家做新媒體內容出身的旅行社,憑借國內排名前列的B2C旅游電商平臺的優(yōu)勢,和旅游新媒體方面的傳播能力,在線(xiàn)上旅游業(yè)得到了快速增長(cháng),是新旅游時(shí)代下誕生的新型旅行社。 因此,市面上已有的旅行社辦公系統,很難適用于思鹿的業(yè)務(wù)模式。另外,由于思鹿較強的平臺運營(yíng)能力,長(cháng)期獲得較大流量,以及平臺的求新屬性,促使思鹿需要時(shí)刻保持高效溝通、高效管理、產(chǎn)品快速更新迭代。那么,尋找一套適用于新媒體旅行社、能隨業(yè)務(wù)變化快速調整功能的系統,成立思鹿迫在眉睫的一大難題。 當思鹿旅行社了解到小強云定制化系統,便快速決策定制,從溝通需求、制定解決方案到系統研發(fā)成型,僅1個(gè)半月時(shí)長(cháng),全面解決了思鹿希望通過(guò)系統提高人效、提升管理水平的需求。

小強ERP故事

我們用系統的目的,是節約整個(gè)團隊的決策成本,想要看的數據立馬就有,如果數據又多又散亂,決策的時(shí)間成本就很高,過(guò)去我們就會(huì )被這個(gè)決策成本給擋住,因此,當我知道小強云定制化系統,可以解決這些問(wèn)題,而且數據是開(kāi)源的,即使我今年才剛買(mǎi)了其它系統,我也果斷要用小強云。 小強云能充分地讓我把管理思維植入系統,可以讓我充分去發(fā)揮自己的想象,也不需要太多的技術(shù)干擾,因為老是找技術(shù)解決問(wèn)題,這就是一個(gè)障礙,需求推進(jìn)會(huì )慢很多。很多管理上的想法,以前我不敢去想的,遇到小強云之后,我敢去想了。
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戴濤總經(jīng)理

很多管理上的想法,以前我不敢去想的,遇到小強云之后,我敢去想了。
  • 痛點(diǎn)
  • 解決方案
  • 效果
  • 以前的套版系統,剛買(mǎi)回來(lái)好用,隨著(zhù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)變化很快就不適用,70%的功能用不上
  • 小強云系統,真正貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展來(lái)開(kāi)發(fā),并且市場(chǎng)一變系統也可馬上調整
  • 通過(guò)小強云把管理思路植入系統,把系統使用的邏輯主動(dòng)權交給用戶(hù),幫助企業(yè)實(shí)現個(gè)性化管理
  • 從各平臺來(lái)的線(xiàn)索每天上百甚至上千個(gè),需要手動(dòng)錄入到系統,再分配給銷(xiāo)售,效率低又容易出錯
  • 小強云直接對接平臺API,訂單自動(dòng)同步到系統,自動(dòng)派單、提醒等,防止漏單
  • 從客戶(hù)下單到分配線(xiàn)索、提醒跟單、簽合同保險到生成財務(wù)收支,系統自動(dòng)化完成,極大提高人效
  • 以前找技術(shù)團隊提需求,總是要排期很久才得到解決,很多時(shí)候都不敢提需求了
  • 小強云系統功能調整非常靈活,無(wú)需編寫(xiě)大量代碼,需求處理推進(jìn)非???,甚至1小時(shí)就能完成
  • 需求解決快速,幫助企業(yè)快速實(shí)現個(gè)性化管理想法
01 把管理思維植入系統,實(shí)現個(gè)性化的精細管理

通過(guò)小強云定制化系統,思鹿旅行實(shí)現了打造自己的個(gè)性化系統,系統可隨業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)靈活調整,讓企業(yè)70%的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化推進(jìn),并將管理思維植入系統,真正做到精細化管理提升服務(wù)、數字化管理提升效率。

以前看經(jīng)營(yíng)數據,需要專(zhuān)人從各個(gè)平臺把數據復制下來(lái),再在EXCEL表匯總統計,既耗時(shí)又有延遲性?,F在通過(guò)小強云,思鹿將電商及新媒體平臺的數據,全部集成在一套系統內,打破數據孤島,實(shí)現全渠道的經(jīng)營(yíng)數據統計分析;各平臺、各產(chǎn)品、各銷(xiāo)售、各供應商等經(jīng)營(yíng)數據,系統都可自動(dòng)生成統計報表,各種統計維度按需一鍵生成,并可生成柱狀圖、餅圖、甘特圖等,清晰明了。

使用小強云,從錄單開(kāi)始到最后生成財務(wù)收支數據,系統一站式智能處理,步步產(chǎn)生數據沉淀,便于思鹿隨時(shí)對渠道、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等進(jìn)行多維分析,精準運籌帷幄。


02 節約員工時(shí)間,提升全員人效

1. 對接平臺API,訂單自動(dòng)同步到系統

以前,思鹿需要專(zhuān)人負責錄單,把攜程、飛豬、馬蜂窩、小紅書(shū)等平臺的訂單,一一錄入系統,再人工安排派單;現在,通過(guò)小強云系統與電商平臺進(jìn)行API對接,客戶(hù)在平臺下單自動(dòng)同步到小強云系統,系統再自動(dòng)分配跟單人

 

2.系統自動(dòng)派單、提醒,防止漏單

小強云與小紅書(shū)、飛豬等平臺API對接,客戶(hù)下單后系統即可自動(dòng)派單給銷(xiāo)售,超時(shí)間沒(méi)聯(lián)系的、號碼聯(lián)系不上的、銷(xiāo)售請假、線(xiàn)索漏跟等等情況,直接就系統自動(dòng)智能處理,擔心漏單、錯單等問(wèn)題

 

3.客戶(hù)下單后,系統自動(dòng)處理簽合同、買(mǎi)保險

前簽合同、買(mǎi)保險,一個(gè)身份證要錄三到四次,然后合同又涉及到很多規范化的細節,員工容易在合同里面犯錯?,F在用了小強云定制系統,直接API對接保險機構,系統生成訂單后,點(diǎn)一下就能買(mǎi)保險、發(fā)合同、簽合同,一氣呵成,非常方便。一個(gè)訂單成交下來(lái),合同和保險三分鐘內就能搞定。


4.市場(chǎng)一變,產(chǎn)品也能快速更新/調整

以前旅游計劃一旦發(fā)出去,再調整就是大費周章的事,很難調整;現在,通過(guò)小強云系統,市場(chǎng)一變即可立馬調整計劃,信息自動(dòng)同步給銷(xiāo)售、計調、及上下游合作伙伴,快速滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,十分方便。

 

03 客戶(hù)需求快速推進(jìn)解決,功能隨時(shí)靈活調整

以前我們經(jīng)常在行業(yè)內講,技術(shù)團隊往往很坑,開(kāi)發(fā)出來(lái)后期的維護成本特別高,也沒(méi)辦法跟著(zhù)業(yè)務(wù)持續推進(jìn),因為業(yè)務(wù)一直在變,所以往往系統買(mǎi)回來(lái)在當時(shí)是好用的,可能過(guò)一年半載就不好用了,還有開(kāi)發(fā)成本高,這個(gè)成本就會(huì )有心里擔憂(yōu)。但現在小強云這個(gè)零代碼,讓技術(shù)成本變低,讓業(yè)務(wù)更好地去延展,我認為這就是未來(lái)系統的一個(gè)方向。

另外以前,我們遇到問(wèn)題向技術(shù)反饋問(wèn)題,技術(shù)的回答通常是和團隊開(kāi)會(huì )討論一下、排一下周期,你的想法總需要等待很久,但是像我們這種求新的業(yè)務(wù),沒(méi)辦法等很久,總感覺(jué)遙遙無(wú)期地在等,這過(guò)程中就不敢多提其它需求,我們也不知道什么想法能實(shí)現,什么想法不能實(shí)現,你要去追這個(gè)結果。

現在,小強云徹底改變了這種困境,小強云技術(shù)的突破,讓我們的想法能快速落地,能充分地讓我把管理思維植入系統,可以讓我充分去發(fā)揮自己的想象,也不需要太多的技術(shù)干擾,有些功能應用甚至我自己就能搭建完成,比如數據駕駛艙、訂單視圖、多維數據報表等。

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