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成都喜之悅假期國際旅行社有限公司(注冊商標“喜悅假期)成立于2007年6月18日,經(jīng)國家旅游局批準特許經(jīng)營(yíng)中國公民出境、入境、國內旅游業(yè)務(wù)。是四川省旅行社協(xié)會(huì )會(huì )員單位,同時(shí)也是美國旅游協(xié)會(huì )(NTA)會(huì )員,曾榮獲2015年、2016年、2017年旅行社行業(yè)北美線(xiàn)三強,旅游風(fēng)云榜年度最佳出境旅行社等榮譽(yù)。 公司目前主要的業(yè)務(wù)范圍為從事北美以及澳洲新西蘭地區團隊旅游批發(fā),零售,商務(wù)會(huì )獎。并在美國洛杉磯設立有全資子公司(CHAMPION HOLIDAY INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE INC,USA),是NTA認證的中國入境項目?jì)?yōu)質(zhì)地接公司。為中國旅游者提供團隊旅游,自由行,酒店預訂,簽證服務(wù)等旅游服務(wù),并獲得美國聯(lián)合航空年度最佳出境游合作伙伴稱(chēng)號。 喜之悅假期國際旅行社總部位于成都,并在異地設有6個(gè)辦事處。喜之悅假期秉承一切以客戶(hù)至上為原則的良好服務(wù)理念,堅持腳踏實(shí)地,做大做強,為中國的旅游事業(yè)發(fā)展做出不懈努力!

小強ERP故事

我們在2017年中,經(jīng)圈內朋友推薦得知并購買(mǎi)了小強ERP系統,使用系統3個(gè)多月后就升級為終身版,至今我們已使用系統一年多。 小強系統的功能很全面,對旅行社銷(xiāo)售、計調、財務(wù)、管理者各崗位都很實(shí)用,可以很好地監管、規范及簡(jiǎn)化工作流程。使用系統后,最大的改變是將以前的口頭詢(xún)問(wèn)、電話(huà)咨詢(xún)轉變成在系統查詢(xún)信息,產(chǎn)品清晰、留位清晰、財務(wù)信息清晰,并且留痕,有效避免信息遺漏和錯誤?,F在,員工們都能在系統中一清二楚各項事務(wù)的進(jìn)展,大大節省溝通時(shí)間,并且系統還能對公司經(jīng)營(yíng)自動(dòng)生成大數據,非常便于企業(yè)掌控整體運作情況。
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彭濤喜之悅國際旅行社有限公司 總經(jīng)理

小強旅行社ERP系統,極大地提高了旅行社的內部管理,使得這個(gè)極不容易標準化和規范化管理的行業(yè)得到了質(zhì)的飛躍!強力推薦!
  • 痛點(diǎn)
  • 解決方案
  • 效果
  • 銷(xiāo)售和OP占位、留位很混亂
  • 銷(xiāo)售統一在系統中占位、下單,我們也可在系統設置占位期限,逾期自動(dòng)清位
  • 解決了占位,留位的混亂,業(yè)務(wù)訂單進(jìn)展清晰
  • 票務(wù)方面,收集開(kāi)票信息全靠各種通訊類(lèi)軟件和紙質(zhì)打印文檔,容易出現信息不對
  • 使用機票庫存管理功能,系統實(shí)時(shí)自動(dòng)提醒上訂、付款、開(kāi)票等日期
  • 不再遺漏和錯誤,開(kāi)票信息清晰明了
  • 不能及時(shí)清楚各辦事處及部門(mén)收客情況、財務(wù)情況
  • 使用系統的統計功能查看企業(yè)運營(yíng)情況、財務(wù)情況,業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)時(shí)查看
  • 及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),提前判斷市場(chǎng)
01 占位、留位的混亂,通過(guò)系統規范化解決
我們的獲客方式主要在旅行社和電商,收客時(shí)員工們都不是很清晰各產(chǎn)品還有多少庫存,所以銷(xiāo)售和OP在占位、留位時(shí)很混亂,使用小強系統則可以很好地標準化規范化這些工作?,F在公司要求銷(xiāo)售統一在系統中去占位、下單,我們也可在系統設置占位期限,逾期自動(dòng)清位,很好地解決了占位留位的混亂,另外,每個(gè)團期、每個(gè)訂單的進(jìn)展都能在系統上清晰看到。如果有員工亂占位、且預留位取消率高的,也能被大家發(fā)現,從而避免員工隨意占位的惡習。

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02 在線(xiàn)記錄信息,避免信息錯漏
   在票務(wù)方面,以前收集開(kāi)票信息全靠各種通訊類(lèi)軟件和紙質(zhì)打印文檔,容易出現信息遺漏和錯誤,現在開(kāi)票必須在系統中申請,待開(kāi)票、已開(kāi)票及開(kāi)票金額都清晰記錄,實(shí)時(shí)可查,能有效避免錯漏。

以前機票庫存增加全靠人工通知,現在大家可以隨時(shí)在系統上查詢(xún)機票庫存信息,且信息無(wú)滯后,不用再擔心員工漏用、超量使用機位。同時(shí),系統還會(huì )實(shí)時(shí)自動(dòng)提醒上訂、付款、開(kāi)票等日期,讓工作更輕松更高效。

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03 全員在線(xiàn)辦公,效率顯著(zhù)提升
使用小強系統后,最大的改變是將以前的口頭詢(xún)問(wèn)、電話(huà)咨詢(xún)轉變成系統中實(shí)時(shí)查詢(xún),節省大量溝通時(shí)間,因為員工都能實(shí)時(shí)在系統中查看產(chǎn)品、留位、財務(wù)等信息,清晰明了并且留痕。

 

現在,我們辦公都已離不開(kāi)小強系統,銷(xiāo)售會(huì )在系統中去下單留位、下簽證、做賬單、收款等,OP會(huì )在系統上去建團、審核訂單、修改訂單、錄成本、請款等,票務(wù)部門(mén)也會(huì )使用系統新建機票庫存、修改庫存數量、添加成本、申請請款、導出名單、證件識別等,各項事務(wù)在線(xiàn)智能處理,信息實(shí)時(shí)同步,效率大大提升。

 

管理者則會(huì )時(shí)常在系統中查看公司產(chǎn)品上客情況、員工業(yè)績(jì)、財務(wù)信息、公司經(jīng)營(yíng)狀況的統計數據,實(shí)時(shí)掌握公司經(jīng)營(yíng)情況,能夠有效輔助我們做市場(chǎng)決策和人員管理。

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