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同天下“小強學(xué)院”

專(zhuān)為旅游人服務(wù)

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阿超,如果有人要挖你員工,怎么辦?

2019-06-03

【本故事根據小強ERP用戶(hù)真實(shí)故事改編】
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主要角色:W旅行社,林超(90后總經(jīng)理)

故事簡(jiǎn)介:林超一直忙于創(chuàng )業(yè),這三年只有一兩個(gè)人堅守在他身邊,看著(zhù)身邊來(lái)來(lái)往往的銷(xiāo)售,他開(kāi)始思考,怎么才能留住人才?








林超是W旅行社的創(chuàng )始人兼總經(jīng)理。

P省旅業(yè)同行一致給他貼了個(gè)標簽=[年輕有為]。就如標簽一樣,年輕因為他是90后;而有為則是,在他的經(jīng)營(yíng)下,W旅在短短三年時(shí)間里,就從開(kāi)始的3人團隊發(fā)展到了現在的100多人,業(yè)務(wù)規模也迅速擴張,P省幾乎所有組團社都與他有著(zhù)直接或間接的合作。

經(jīng)營(yíng)旅行社并不是一件容易的事,這三年里,林超遇到了許多難題。最近,林超就十分擔心銷(xiāo)售人才流失,更擔心銷(xiāo)售把客戶(hù)資源帶走......

W旅行社有近80個(gè)銷(xiāo)售,人員多,人才流失率也居高不下。林超這些年看著(zhù)人來(lái)人往,好的銷(xiāo)售做了沒(méi)多久就走,要么被挖,要么跳槽,要么自己?jiǎn)胃?;而普通銷(xiāo)售,好不容易花大時(shí)間培養起來(lái)了,卻常常是為他人做嫁衣。

所以,為了保證W旅穩步發(fā)展,規避風(fēng)險,林超最近一直在想:如何識別銷(xiāo)售人才?怎么預防客戶(hù)被銷(xiāo)售帶走?怎樣留住銷(xiāo)售人才?









今天來(lái)不及細想了,此時(shí)林超最期待的還是今晚8點(diǎn)與肖總的飯局。

林超趕緊忙完了手頭的工作,鄭重其事去赴這一個(gè)飯局之約。他知道,每一次與這位行業(yè)老前輩聊天,都能聽(tīng)到一些讓他醍醐灌頂的話(huà)。

酒過(guò)三旬,林超與肖總開(kāi)始了暢談,從企業(yè)管理談到行業(yè)盛會(huì )。期間談到旅游行業(yè)人員流動(dòng)大的現象,肖總順勢一問(wèn)“阿超,你公司這么多銷(xiāo)售,有人要挖你員工,你是怎么做的?”

心事被說(shuō)中了,林超當時(shí)愣了一下,然后疑惑又期待地看著(zhù)肖總,等著(zhù)聽(tīng)這位老前輩更多的見(jiàn)解。肖總意味深長(cháng)地看了一眼這個(gè)年輕人,笑了一下,繼續說(shuō)道......

“我公司的銷(xiāo)售大多都是跟了我幾年的大銷(xiāo)售,都能獨當一面,他們之所以沒(méi)有跳槽,也沒(méi)有被挖走,是因為我總能看到他們的成長(cháng)趨勢,看到他們?yōu)楣編?lái)的利潤,這樣,我就能精準判斷他值不值得我留下,然后準確預估要花多大價(jià)值,來(lái)保證他和公司都能雙贏(yíng)?!?/span>




看著(zhù)仍舊一臉問(wèn)號的林超,肖總分享了自己的故事。

“之前,我察覺(jué)到有人在挖我的銷(xiāo)售老王,然后我就打開(kāi)
小強ERP系統的統計板塊,專(zhuān)門(mén)查看了老王的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和走勢分析圖,看到了老王這些年為公司貢獻了巨大的價(jià)值,我就知道我不能丟失這個(gè)人才,所以我果斷采用了雙贏(yíng)的方式留住了老王?!?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; box-sizing: border-box; padding: 0px; margin: 0px;"/>
“當然,我公司也有業(yè)績(jì)一直徘徊在及格線(xiàn)上的普通銷(xiāo)售,我平時(shí)會(huì )留意每一位銷(xiāo)售的情況,該留的人就迅速留,該放的人也要果斷放......”




聽(tīng)到了最想聽(tīng)到的內容,林超跟肖總握手告別后,一臉滿(mǎn)足地驅車(chē)回去了。

后來(lái),林超和肖總一樣,每天最?lèi)?ài)做的事就是看小強ERP統計板塊,看公司日常收支明細、每位銷(xiāo)售擅長(cháng)賣(mài)什么產(chǎn)品,每位銷(xiāo)售的訂單取消率,以及銷(xiāo)售每天每月每季度每年的業(yè)績(jì)等,并根據這些客觀(guān)的數據,總結出了自己的一套用人方法。

我們有理由相信,雖然林超的W旅還在創(chuàng )業(yè)初期步入穩定期的階段,但一定會(huì )越來(lái)越強大。因為這個(gè)時(shí)代可能會(huì )虧待躲在舒適圈里的年輕人,卻一定不會(huì )虧待勇于嘗試愛(ài)折騰的年輕人。




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