聽(tīng)說(shuō)，旅行社BOSS們上班，只做二八法則里那20%的工作，這20%的工作里就包括看各種數據。

小強ERP里的“統計”板塊是BOSS們最常用的板塊，因為里面匯總了銷(xiāo)售收客統計、客戶(hù)交客統計、計調操作人數統計、按產(chǎn)品統計、按團統計、按訂單統計、按成本類(lèi)型統計、按銷(xiāo)售/部門(mén)/客戶(hù)排行、游客分析、收客走勢分析等各種數據。

數據很全，數據背后隱藏的價(jià)值也很大：

數據會(huì )告訴你哪個(gè)產(chǎn)品利潤高、收客最多；這些產(chǎn)品分別是那些銷(xiāo)售賣(mài)出去；又分別是賣(mài)給了那些客戶(hù)和游客等，可是這些數據的價(jià)值卻經(jīng)常被忽略。

今天，同姐從三個(gè)方面，教大家靠數據說(shuō)話(huà)、利用數據輔助經(jīng)營(yíng)。

01. 用數據確定產(chǎn)品定位

進(jìn)入“操作經(jīng)營(yíng)統計”，通過(guò)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)統計查看毛利和人均單價(jià)，準確找到我們應該主推的線(xiàn)路產(chǎn)品，提高利潤水平！另外，也可以重新審視毛利低線(xiàn)路的價(jià)值。

線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)統計

我們還可以進(jìn)入“游客統計分析”，按年齡和性別統計，再配合線(xiàn)路類(lèi)別篩選，輕松知道不同年齡段關(guān)注的產(chǎn)品類(lèi)型，找到消費力高的女人喜歡的線(xiàn)路。從而提升市場(chǎng)預判，做出精準的產(chǎn)品定位，推出策略產(chǎn)品，抓住細分市場(chǎng)！

游客年齡段統計

游客性別統計

02. 用數據確定客戶(hù)定位

要知道我們的客戶(hù)中，哪些是超級客戶(hù)，哪些是垃圾客戶(hù)，數據也會(huì )客觀(guān)地告訴我們，幫助我們做好精準的客戶(hù)維護，提升核心競爭力。

在“銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)統計”中，我們可以通過(guò)客戶(hù)聯(lián)系人經(jīng)營(yíng)統計，查看交客量、毛利率、未付款等詳細信息，輕易找到對我們貢獻最大的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。接下來(lái)，我們就可以重點(diǎn)維護這些大客戶(hù)，有效進(jìn)行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)！

客戶(hù)聯(lián)系人經(jīng)營(yíng)統計

另外，在“排行統計分析”中，我們還可以通過(guò)客戶(hù)公司排行榜，查看客戶(hù)交客量、營(yíng)收、欠款、利潤排行，直觀(guān)看到客戶(hù)排名。如通過(guò)“欠款額”排行榜，找到那些挑剔、付款少、還老是等你跳水的客戶(hù)，果斷把他們拉入黑名單！

客戶(hù)公司排行榜

03. 用數據確定銷(xiāo)售定位

對于大部分旅行社，銷(xiāo)售都是公司的核心人員。身為一位優(yōu)秀的BOSS，要發(fā)現銷(xiāo)售人才，留住人才！而數據最能客觀(guān)反映銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力。

BOSS們可以根據這些詳細的銷(xiāo)售數據，做到精準考核，讓能者上、平著(zhù)讓、庸者下，打造一支具有強大作戰力的銷(xiāo)售團隊。

進(jìn)入“銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)統計”—找到最佳銷(xiāo)售，了解他們最擅長(cháng)賣(mài)的產(chǎn)品，清楚他們手上的客戶(hù)！

銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)統計

進(jìn)入“銷(xiāo)售排行榜”—銷(xiāo)售交客量、營(yíng)收額、欠款額、利潤額一目了然！

銷(xiāo)售排行榜

“其他統計分析”—通過(guò)收客走勢統計分析，查看全年的計劃、預留、確認數量分布！

收客走勢分析

“其他統計分析”—通過(guò)提前預定周期分析，查看時(shí)間段內的提前預定天數。淡季、旺季、黃金周提前多久收客一目了然。

提前預定周期分析

“其他統計分析”—通過(guò)員工預定情況分析，查看銷(xiāo)售確認率和取消頻率，防止銷(xiāo)售重復預留。坐等老板跳水的想象！

員工預定情況分析

“其他統計分析”—通過(guò)訂單預訂時(shí)間分析，可以知道下單高峰時(shí)間段。所以，不要在早上工作忙的時(shí)候罵你的銷(xiāo)售哦~

訂單預訂時(shí)間分析

小強ERP里的“統計”板塊匯總了大量數據。維度多，定位強！旅行社管理者可通過(guò)該頁(yè)面的各類(lèi)統計深入分析每一項業(yè)務(wù)，多個(gè)維度對業(yè)務(wù)情況進(jìn)行拆分對比，精準找到公司的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，銷(xiāo)售冠軍，優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)等。

小強用戶(hù)，你看到數據的價(jià)值了嗎？

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