同天下“小強學(xué)院”
專(zhuān)為旅游人服務(wù)
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做更懂需求的軟件開(kāi)發(fā)公司
2023-12-06
如何了解客戶(hù):“必須要聆聽(tīng)客戶(hù)完整的故事過(guò)程,你才能確定對方訴求的完整樣貌,比如同一件事情,在銷(xiāo)售,計調,財務(wù),管理四個(gè)人的視角和訴求是不同的,單純一個(gè)人的一句話(huà),你獲得的訴求是片面的,最后解決問(wèn)題的時(shí)候也是片面的”
如何做好產(chǎn)品:“客戶(hù)遭遇的事情可能是復雜的,但是我的解決方案要盡可能簡(jiǎn)單,所以我認為好產(chǎn)品的前提是我與客戶(hù)能有良好的溝通了解他的痛點(diǎn)訴求,基于對客戶(hù)的了解而產(chǎn)出解決方案,那種用一套模式就想解決所有疑難雜癥的客戶(hù)時(shí)代,我認為已經(jīng)過(guò)去了;
我在旅游業(yè)信息化領(lǐng)域服務(wù)了11年
是在2012年開(kāi)始入局旅游信息化領(lǐng)域,最開(kāi)始從出境的同業(yè)批發(fā)開(kāi)始做解決方案,也剛好是抓住了這個(gè)風(fēng)口,
所以在接下來(lái)的8年時(shí)間里,一路算是穩扎穩打,日益壯大
我們的SaaS軟件小強ERP,在業(yè)內也算小有名氣,
17年還開(kāi)辦了小強學(xué)院,全國學(xué)員也有1萬(wàn)多人,
直到2020年遭遇疫情,一切寸步難行。
但這三年,我們沒(méi)有想過(guò)放棄,一直在思考未來(lái)的旅游企業(yè)到底需要我們如何賦能
終于,我們找到了更智能、更個(gè)性化的軟件開(kāi)發(fā)方式
更重要的是,這種開(kāi)發(fā)方式,能包容更多類(lèi)型企業(yè)的數字化需求
像ERP、CRM、OA、OMS、平臺對接等常見(jiàn)的軟件都能開(kāi)發(fā),且開(kāi)發(fā)周期大大縮短
它也更懂管理者的思維,能真正讓企業(yè)辦公智能化運作,實(shí)現提效降本
它還能結合AI、ChatGPT,讓軟件開(kāi)發(fā)效率更高,更快交付產(chǎn)品。
但無(wú)論軟件開(kāi)發(fā)方式如何升級,我認為更重要的,還是要真正懂客戶(hù)的需求!
這也是同天下做軟件開(kāi)發(fā)的首要原則。
客戶(hù)需求是基礎也是核心,如何將需求智能化,就是我們要交的答卷。
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使用“小強云”定制系統,可實(shí)現:
線(xiàn)索高效管理:客戶(hù)線(xiàn)索一鍵識別導入,設定值班銷(xiāo)售,設定接單規則,自動(dòng)分配跟單人,銷(xiāo)售跟單進(jìn)度管理等
私域管理:報價(jià)管理,收款管理,售后管理等,自定義自動(dòng)化管理流程;
線(xiàn)路行程:AI自動(dòng)提取文本內容、自動(dòng)排版,輸入關(guān)鍵詞指令,甚至自動(dòng)生成線(xiàn)路行程;
計調安排:客人安排(地接、房、車(chē)、票、保險、電子合同等),智能處理;
財務(wù)管理:財務(wù)平賬、審批、月報、供應商對賬、員工提成等,可自定義規則智能管理;
平臺對接:API對接攜程、馬蜂窩、飛豬、有贊、小紅書(shū)等;
數據分析:訂單分配分析,銷(xiāo)售轉化率分析,平臺流量,平臺轉化分析,產(chǎn)品銷(xiāo)量,訂單毛利等數據,360°實(shí)時(shí)多維分析,
一鍵生成數據駕駛艙,并支持千人千面,實(shí)現人人查看項目進(jìn)展一目了然
歡迎您和我們一起來(lái),打造真正屬于您自己的系統。
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