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月薪3萬(wàn)的旅行社銷(xiāo)售，每個(gè)月都在堅持做這件事。
2019-07-11
【本故事根據小強ERP用戶(hù)真實(shí)故事改編】
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主要角色：H旅行社，瀟瀟（一個(gè)十分優(yōu)秀的銷(xiāo)售），明總（H旅高管）
故事簡(jiǎn)介：瀟瀟是個(gè)業(yè)務(wù)能力十分突出的銷(xiāo)售，她每個(gè)月都要認真回顧自己上個(gè)月的業(yè)績(jì)情況，可這個(gè)月財務(wù)一直沒(méi)有把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)發(fā)出來(lái)，瀟瀟急了......
瀟瀟是H旅行社的一名銷(xiāo)售，業(yè)績(jì)十分突出，連續多月，月薪達3W+。
之前同事向她請教經(jīng)驗時(shí)，她透露：她每個(gè)月都一定會(huì )認真回顧上月的業(yè)績(jì)情況，看看自己一共收了多少客，產(chǎn)生了多少營(yíng)業(yè)額，看看哪些客戶(hù)交客多，從中分析要給哪些客戶(hù)加強客情維護等......
每個(gè)月初，財務(wù)都會(huì )將銷(xiāo)售部的上月業(yè)績(jì)分析在公司大群里播報。這次已經(jīng)逾期好幾天，財務(wù)還沒(méi)有播報。
著(zhù)急的瀟瀟自己去催促了財務(wù)......但財務(wù)最近實(shí)在太忙，只能答應瀟瀟第二天出銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析。
對此，瀟瀟很困惑，“小強ERP系統明明統計了自己的業(yè)績(jì)情況，可是自己卻不能直接查看，必須等財務(wù)播報，這不僅耽誤了我們銷(xiāo)售部的時(shí)間，也浪費了財務(wù)的時(shí)間啊”。
于是，瀟瀟找到了明總，希望明總能開(kāi)放權限，讓銷(xiāo)售部門(mén)的同事自助查看業(yè)績(jì)分析。
瀟瀟不知道，明總有自己的顧慮。
因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析板塊，不僅統計了銷(xiāo)售的收客量、營(yíng)業(yè)額、應收未收、客戶(hù)交客量等數據，還統計了成本、毛利等數據。
對于明總來(lái)說(shuō)，成本等數據是為了方便管理層分析，不必要全部開(kāi)放給業(yè)務(wù)人員，所以才安排財務(wù)整理好數據再在大群里通報。
這次聽(tīng)到瀟瀟的需求，明總才開(kāi)始意識到，這樣嚴重耽誤了銷(xiāo)售和財務(wù)雙方的時(shí)間，并開(kāi)始思考兩全的解決辦法。
聽(tīng)到明總的需求，小強聯(lián)系了多家旅行社的管理人員和業(yè)務(wù)人員，調研可以開(kāi)放哪些數據。然后將完整的需求場(chǎng)景交給產(chǎn)品經(jīng)理。
約一個(gè)月后，業(yè)務(wù)板塊上線(xiàn)了精簡(jiǎn)版的“銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析”，明總立刻給業(yè)務(wù)人員開(kāi)放了查看權限。
此后，業(yè)務(wù)人員打開(kāi)小強系統，就能自助查看自己的訂單量、收客量、營(yíng)業(yè)額，客戶(hù)交客情況，回款情況等，再也不用等財務(wù)播報，瀟瀟轉身愉快地去分析她的業(yè)績(jì)和客戶(hù)了。
當然，明總也對這個(gè)方案十分滿(mǎn)意。因為業(yè)務(wù)人員不僅能看到自己的業(yè)績(jì)分析，還能隨時(shí)看到同事的業(yè)績(jì)情況，銷(xiāo)售部開(kāi)始有了比趕超的良性競爭氛圍......
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