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旅行社定制系統應做哪些準備（一）BOSS篇
2023-11-13
旅行社信息化建設，該組建哪些人員對接？
這是根據我十來(lái)年做旅行社信息化項目的實(shí)戰經(jīng)驗
這段時(shí)間我會(huì )把更多真實(shí)的案例分享給大家，
希望對您日后準備做系統時(shí)有所幫助
整期內容會(huì )分成多集，每個(gè)·環(huán)節我都會(huì )盡可能講述詳細些
首先是關(guān)于人員的準備：
這個(gè)看似好像不用刻意安排的事情，為什么我要重點(diǎn)來(lái)分享呢
公司應該安排哪些人參與到項目當中，真的是非常重要
一般需要以下四種角色，
第一個(gè)是最重要也是最容易忽略的人，那就是需要老大的全程支持，
這里我對老大的定義是：能對項目所涉及的所有人員有著(zhù)管理權的人
也就是老板本人或者是總經(jīng)理
說(shuō)到這里可能很多人會(huì )反駁，老大自己又不用系統，最多就是看看數據，
如果這個(gè)觀(guān)念不認可也做不到的話(huà)，那么勸你先不要啟動(dòng)；
每個(gè)部門(mén)崗位的職責是什么，如何分工，是否要互相制約，相關(guān)審批的流向設計，
哪些環(huán)節存在管理漏洞，哪些環(huán)節極其浪費人力
這些問(wèn)題，在設計系統的時(shí)候，如果老大不參與，誰(shuí)能做這個(gè)主，
畢竟系統要解決的可不是簡(jiǎn)單的財務(wù)記賬，
定制一套系統相當于就是為企業(yè)建立一套完善的管理機制，是對每個(gè)崗位的工作標準 、流程管控、風(fēng)險把控等環(huán)節設計出一套符合自己企業(yè)管理準則的系統。
有了這樣一套系統，很多事情員工更多只要按部就班完成，以前那種靠老員工多年經(jīng)驗積累的能力，讓新人也能輕松掌握，畢竟現在是招人難，培訓難，管人就更難。
另外老大對于當下工作如何更有助于未來(lái)的發(fā)展會(huì )考慮更周全些，
舉個(gè)例子，一線(xiàn)同事在記錄客人情況時(shí)，認為客戶(hù)的“出行屬性”好像和本次接待關(guān)系不大，自然也不會(huì )記錄下來(lái)；
但老大考慮的是，如果能收集到客人的屬性是家庭，夫妻，單位，學(xué)生等，
根據這些屬性來(lái)提升對后續產(chǎn)品推薦的精準度，所以這種為了二次復購做埋點(diǎn)的做法，就是要結合到當下工作中去的。
類(lèi)似這種大大小小的好點(diǎn)子，真的需要有前瞻性更強的人，才能全面布局；
所以，老大投入到項目來(lái)真的非常有必要，畢竟工欲善其事，必先利其器！
